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 お客様相談室 


ご契約の内容、商品の内容、ご質問、返品、ご要望等、どんなご相談でもお気軽にお客様相談室までお問合せください。


   かなで お客様相談室

     電    話 : 03-5378-6770

     受付時間 : 平日(月〜金) 11:00〜17:00
               但し、夏季休暇、年末年始を除く

     担    当 : 若狭(わかさ)





 クーリングオフのお知らせ 


1.お客様が、お申込(契約)された場合、契約書面を受領した日から8日間は書面により無条件で申込の撤回(あるいは契約が成立した場合は契約の解除≪以下「解約」といいます≫)を行なうことができ、その効力は書面を発信したときから発生いたします。但し、現金取引(商品の引渡しを受け、かつ代金の全部をお支払いされたとき)でその金額が総額3,000円未満のときはできかねますのでご了承ください。

2.上記の場合、お客様は、解約等に伴う諸費用または違約金をお支払になる必要はなく、また、商品の引取りに要する対価の支払義務もありません。また、既に代金の一部を支払われている場合は速やかにその全額の返還を受けることができます。

3.食品、はきもの、布地、不織布、壁紙、歯ブラシ、化粧品、防虫剤、殺虫剤、防臭剤、脱臭剤、毛髪溶剤、石鹸、浴用剤、合成洗剤、洗浄剤、つや出し剤、ワックス、靴クリームについては、開封、使用または消費された場合は解約(クーリングオフ)ができなくなりますのでご注意ください。

4.当社の不実告知又は威迫行為によりお客様の解約(クーリングオフ)を妨害する行為があった場合は、クーリングオフについてその説明を受け、書面を受領した日から8日間は改めてクーリングオフをすることができます。


  ≪表面記載内容≫                 ≪裏面記載内容≫
   



※特例事項

お客様の事情においてやむなく返品をお求めになる場合は、当社の下記基準により特別に返品をお受けいたします。
1.お買い求めより一ヶ月以内であれば販売時価格にて返金させていただきます。
2.お買い求めより三ヶ月以内であれば販売時価格の50%を返金させていただきます。
3.お買い求めより六ヶ月以内であれば販売時価格の30%を返金させていただきます。

下記の場合は返品・交換はお受けできません。
・特別の事情もなくお申込(契約)後8日以上経過した場合。
・一度ご使用または開封された商品、お客様の責任で商品に傷や汚れが生じた場合
・六ヶ月を経過した場合